2021/02/02
浅谈电子商务工业设计
现代的工业设计是产品的人性化设计，也是产品的文化设计，是以满足人的多种需求为目标的技术人性化的创造活动。设计活动是工业设计公司围绕着人的活动，是不断随着社会、经济、技术发展而不断提高其适应性的创造性活动。进入二十一世纪以来，电子商务平台迅猛发展，它不但改变了人们选购商品的方式，也在改变着人们的生活和观念。它是一项新的人类活动，是设计服务的新领域。 网络购物主要针对的是消费者，它具有以下特点：（1）流通环节少而降低产品成本。（2）产品展示不受场地和供货渠道限制，种类丰富。（3）用户浏览电商网站和购买活动自由，不受时间、地点限制。（4）通过电子信息平台，产品搜索更容易，信息更新也更快。消费者完全处于主动地位，他们可以在自己认为合适的时间、地点和环境下选购商品，这使消费行为享受了前所未有的自由。中国网购人数最近5年一直保持43.3%的年均增长率，已经超过美国,成为全球网购人数最多的国家。在这种形势下，传统零售业要么与线上销售结合并进，要么寻求新的发展方向。而对于制造业而言，减少了中间代理商的掣肘，通过互联网平台，制造商能够直接与消费者交易，获得更高的利润和更及时地市场反馈。但另一方面虽然机械化大批量生产的模式减少了成本，但随着人们生活水平的提高，对情感、精神和个性化需求的凸显，对于柔性设计需求越来越强烈。 工业设计师一直致力于成为消费者和工业设计公司之间的桥梁，解决两者之间利益的冲突，并达到双赢的结果：使消费者能够得到自己满意的产品，而工业设计公司能够在生产活动中获益，为社会创造价值。电子商务改变了消费者和企业之间的活动形式和关系，其中最为显著的体现在三个方面——网络化数据、网络化媒介和网络化产品，工业设计能够通过电子商务结合为消费者带来高效的、适合的、怡人的使用体验。现在电子商务平台上产品的市场反馈信息则基于互联网，是对交易和评价的即时计算和分析，并且无偿开放的，其作用有如下几点：（1）网购平台商品检索功能提供了细致的类比信息，用户可以依据商品的各类关键信息进行筛选，并可以对比哪些商品更受到消费者的青睐，或者哪些商品销量最好。这有利于设计师及时得到产品的相关技术发展趋势、品牌认同度、同质化竞争情况等信息。（2）网购平台的“客户评价”功能便于设计师取得第一手用户反馈意见。消费者收到网购消费的货品后可以对产品进行评价，而这些评价的数据实时被更新，有利于其他消费者评估。（3）网购平台为概念方案提供一种新的设计评价媒介。如果我们把网络购物平台的数据不是用于已投产的产品评估，而是用于概念设计的方案评价，将产品生产的环节置于销售之后，那么产品投入市场的风险可以被降低，也有利于产生一些有针对性的柔性设计。
电子商务不仅可以改变产品的营销渠道，而且可以赋予产品新的内涵。3D打印机的出现使“商品”可以完全实现非物质化，工业设计公司出售产品也许仅仅就是高精度的3D模型，用户购买后自己“生产”。更加贴近用户的商业模式是：由顾客提出设计要求，设计人员直接将方案发给用户——这种模式已经在部分医疗产品上在应用。在信息时代，产品的内涵不断发生变化，产品不再仅仅是物质上的存在，因为用户需要的不再是产品实物本身，虚拟产品在人们生活中变得越来越丰富而重要，这使得设计师不得不为新的产品而进行创新和思考。 综上，工业设计公司展望未来的同时也应该用多方面的角度去考虑工业设计，研究对产品的市场定位，才能逐渐在市场上站稳脚跟。
